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工作内容:1.在线客服:通过电脑后台回答顾客咨询,帮助和引导顾客完成购买,专业、热情、耐心,并营造轻松愉快的沟通氛围3.售后客服:处理顾客售后问题,并在系统中进行退换货操作和记录4.部门协作:及时向上反馈权限之外的问题,及时与后台及主播沟通,商品等遇到的需要反馈的一切问题岗位要求:1.有责任心,勤奋、积极向上、自律,团队精神,能承受工作压力2.头脑灵活,善于沟通3.中专以上学历,打字熟练4.有电商客服相关经验者优先,居住地离公司近者优先
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