运营客服专员

1、通过T云（本公司的网络推广工具）软件后台帮助客户做好日常的代操作工作，不断提升工作时效，同时加强学习SEO（搜索引擎优化）技能，提高代编效果。2、做好日常公司内部的工作对接和客户的售后事务交接3、负责网络推广前的资料收集、图片PS与审查和各项产品制作后的审核，有权对制作人员提出修改建议。4、通过公司总部的教学网站和公开课进行日常的学习，提升客服技能，维护好客户关系，力争得到客户的表扬认可。5、做好售前售后的资料管理备案工作，方便公司人员查阅资料。6、加强学习客服标准话术，定期回访，询问、指导推广操作要点和误区，提升客户满意度。7、接到客户投诉，认真做好笔记工作，应积极分析投诉原因，快速处理客户投诉。8、客服人员应度督促客户付款，否则有权告知并停止为客户服务，9、以周、月为单位定期向上级领导汇报工作10、完成领导交代的其他任务
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！