实施顾问的主要职责包括:项目实施方面:1.协助调研客户现有组织架构及业务情况,输出业务蓝图并确认需求;2.收集和整理导入的相关数据,负责开发接口或需求验证并沟通;3.执行产品培训,输出操作手册,协助推进客户实施计划,确保项目按时交付并达到预期质量。项目运维方面:1.协助解决客户日常操作问题,输出问题清单;2.收集客户合理业务需求,持续关注客户数据及项目情况,协助开展运营活动;3.及时告知客户产品迭代更新,根据业务情况*相应功能,增强客户对产品的依赖;4.与技术/产品团队沟通客户需求,跟进需求实现并反馈给客户;5.了解客户业务场景变化,提供相应的建议或解决方案。岗位要求:1.至少1年CRM/POS/B2B产品或平台实施经验,参与过2个以上完整相关咨询和实施项目;2.熟悉CRM/POS/B2B核心业务和功能,包括客户和主数据管理、销售管理、订单管理、营销管理、收银管理和门店库存管理等;3.了解零售行业,熟悉零售行业常见业务场景;4.具备良好的文档输出与文字组织能力,熟练使用项目管理软件;5.有鞋服饰品、家居建材、生鲜食品和日化快消等相关业务背景者优先;6.沟通能力强,具备逻辑思维能力,组织协调能力和团队协作精神。加分项:拥有互联网·生活服务(O2O)·新零售等行业经验者优先。
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