运营专员/助理

运营专员/助理的主要职责包括：1.在线咨询服务：利用软件工具与客户沟通，解答关于产品和购买服务的问题，促进交易达成。2.询单转化：深入了解产品细节，主动挖掘客户需求，提高订单转化率和客单价。3.查单跟单：处理客户在售中和售后阶段遇到的物流问题，确保客户满意度。4.客户维护：对已成交客户进行分组管理，提供个性化服务，增强客户粘性。5.问题反馈：记录并及时反馈客户在咨询过程中遇到的售后问题及其他相关问题。我们寻求具备以下条件的人才：-至少1年淘宝、天猫、京东售前客服相关工作经验，尤其是服装行业的经验优先。-具备高度责任心，办事效率高，耐心细致，积极向上。-打字速度达到60字/分钟。团队价值观强调“做好每一件小事，感恩每一个人”，致力于成为*好的自己。我们期待你的加入，共同创造更美好的未来！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！