自媒体运营专员(防水修缮0-1起盘+平台客服)【岗位介绍】负责美大、小红书、高德全平台0-1起盘运营,主打防水修缮、房屋补漏、老旧小区修缮业务,面向C端家庭用户、小B物业及商铺做同城精准引流,同时兼任平台线上客服工作。【岗位职责】1、全新账号、店铺从零搭建与日常运维,优化关键词、排名、团购套餐、同城流量,持续获取精准客资;2、独立撰写案例、科普、实景种草内容,运营小红书、本地生活平台,提升店铺曝光与咨询量;3、兼任平台客服:负责全平台私信、咨询应答、报价对接、客资登记、客户答疑、预约派单、差评维护;4、策划线上引流活动,定期做数据复盘,优化运营及转化方式,稳定提升线上成交线索;5、维护店铺口碑、评价管理,做好C端散户、小B端物业客户的线上维护与初步对接。【任职要求】1、1年以上本地生活、自媒体运营经验,熟悉美大、小红书、高德平台规则,有装修/防水/维修行业经验优先;2、懂基础内容创作与数据优化,具备客服接单、沟通对接能力,耐心细致;3、执行力强、抗压性好,能接受0-1新项目搭建,有主动获客思维;4、服务意识佳,善于线上沟通、处理客户疑问及售后对接。【薪资福利】底薪+高额线索提成+绩效奖金,社保;晋升通道清晰(可升运营主管)【工作地点】广州增城
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