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（一）礼仪有助于塑造良好的个人形象
在社会交往过程中，交往者的自身形象是十分重要的，形象的好坏与否，直接影响着交往双方关系的融洽和交际的成败。印象实质上是人们对客观对象的主观反映。社会交往中的人，总是以一定的仪表、服饰、言谈、举止来表现某种行为，这是影响人们*印象的主要因素。整洁大方的个人仪表、得体的言谈、高雅的举止、良好的气质风度，必定会给对方留下深刻而又美好的印象，从而建立起友谊和信任关系，达成社交目标。
（二）礼仪规范着人们的行为
礼仪从古至今都是衡量一个人文明程度的准绳。在人际交往过程中，人们按照礼仪所规定的要求进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。礼仪作为一种共同遵守的行为规范，还执行着对人际关系的整合和疏导功能，如守时守约、讲究仪容仪表、尊老爱幼等等。礼仪潜移默化地熏陶着人们的心灵，使人们在社会生活中事事、处处注意自己的言行，养成良好的文明习惯，努力成为一个受欢迎的人。
