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工作内容:1、监管本地区投诉工单处理质量、主动介入;2、优先介入二次投诉、加急、网点申请协助工单;3、根据消化能力介入超时类工单。岗位要求:1、对客服工作充满热情,积极主动、责任心强,能够长期稳定地做好客服工作;2、普通话标准,口齿伶俐,思路清晰,较强的沟通能力,客户服务意识和团队意识;3、做过快递、物流客服等相关工作经验者可优先考虑;4、大专及以上学历,熟悉办公软件操作。
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圆通速递有限公司
2000人及以上 | 上市公司 | 多式联运和运输代理业
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广州花都花东镇圆通(华南转运中心)
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