楼层主管

岗位职责1.负责所有客房的管理工作（包括所有规范化、标准化、制度化）；2.负责员工的培训；3.负责员工的排班、考勤及工作评估；4.每天检查所有的房间，跟进好VIP的接待；5.客房物资申购计划与管理；6.负责客房部分的大清洁计划及保养计划；7.负责搞好与客户之间的关系，解决客人的投诉；8.负责客房区域的安全管理；9.兼管ＰＡ。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有一定的英语会话能力和组织能力、协调能力。3.从事楼层主管工作一年以上或楼层领班三年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
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