运营主管（电网营业厅项目）/五险一金

【岗位职责】•统筹管理项目运营，全面负责营业厅服务质量管控•制定并落实服务质量标准和考核制度•协调甲方（贵州电网）及公司双方工作对接•监控服务质量指标，处理客户投诉及突发事件•负责团队建设、人员排班及业务培训督导•按时提交月度、季度、年度服务质量报告•确保不发生12398投诉及95598重复投诉事件【职位要求】·年龄在23-40岁，本科及以上学历，具有1年及以上类似项目（服务业/营业厅/客服）管理经验。·形象良好，普通话标准（有普通话证书者优先）。·身心健康，能接受轮班制（含节假日）具备电力服务业务知识或相关服务行业工作经验者优先。·具备团队管理经验，能独立处理投诉及应急事件。·掌握WPS等主要办公软件基本操作，了解互联网业务。【工作时间】·8:30-17:30，中间休息12:00-14:00【薪资福利】·综合薪资：5000-7000元/月·五险一金齐全
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