诚聘客服主管待遇优

有意者电话联系，薪资待遇优岗位职责：1.负责部门人员日常工作管理，人员面试，人员培训等工作2.负责客服员接收处理客户的查询、急单以及投诉处理。3.负责客服员进行订单跟踪、和异常处理及电话回访等工作4.负责部门的业绩考核，奖罚制度的制定和公司考核指标。5．对于送货异常及时发现及处理，破损赔偿确认，日常跟踪表异常表的更新善6.负责完善优化部门的操作指引和流程，重大异常的跟进和处理、提出解决方案和监督方案执行情况跟踪任职资格：1.五年以上快递行业客服主管相关工作和管理经验2.性格开朗，良好的组织沟通协调能力和抗压力；工作谨慎细心、品行端正、条理性强；待人热情。3.大专及以上学历，熟悉办公软件。4.标准流利的普通话及良好的沟通能力。5.具备处理临时状况的能力，有解决问题的信心和态度。工作时间：上班8小时，月休4天，节假日轮休，工资面议
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！