岗位职责：1、监控司机在线时长、接单量、流水等数据，定期整理分析数据报表，对低活跃度司机进行沟通与激励。​2、及时响应并处理司机反馈的接单异常、费用结算争议、车辆故障等问题；3、协调各部门及外部合作方（如维修机构），确保问题高效解决，保障司机正常运营。4、登记车辆在库情况及司机交租、欠款信息。5、及时帮助司机处理的问题，做好司机服务，不断提升司机体验6、促进司推司转化，通过做好司机服务，增强司服粘度促成租赁转化;7、负责司机退车管理，了解司机退车原因，并做好统计和复盘，降低司机退车率;8、其他上级交办的工作;任职要求任职要求：1、具备客服、前台等服务类岗位工作经验，有良好的客户沟通意识。2、拥有较强的语言表达能力和问题解决能力，能耐心处理司机诉求。​3、熟悉办公软件（如Excel、Word）操作，具备基础的数据整理能力。薪资福利：1、底薪00+全勤奖0+提成司推司0/个2、福利：缴纳五险，享受全勤奖、节日福利、生日福利、每月下午茶、不定期团建活动。​3、提供岗前培训，帮助快速熟悉业务流程。工作时间：9：00：00，午休1.5小时，可自由调休
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！