运营专员/助理

运营专员/助理岗位职责包括：1.对产品熟悉，利用公司提供的资源，通过线上渠道与客户进行及时沟通和解答（有私域微信客服经验者优先）；2.确保客服部日常工作的有序、高效，控制客诉率，减少错单率；3.维护老客户，开发新客户，提供优质的客户服务，引导客户完成交易，达成销售目标；4.定期向组长汇报月度、季度、年度的工作计划和总结，助力公司整体业绩目标的实现；5.完成上级分配的各项任务。任职要求包括：1.有客户服务或销售经验，具备一定的客户服务知识；2.具备“客户为先”的服务精神，注重帮助和满足客户需求；3.强烈的责任心和执行力，具备良好的团队协作精神，性格沉稳、乐观、积极；4.熟练使用计算机和办公软件，打字速度50字/分钟以上，具备基本的网络知识。工作时间为两班制轮岗，月休6天，试用期一个月。试用期无责月薪4000元，转正后首月无责月薪4000元+500元房补+300元全勤+提成（个人总业绩的3%）。转正后第三个月起月薪可达6300元+提成，综合月薪无上限，主要取决于个人能力。福利待遇包括：1.购买佛山社保（养老、医疗、生育、失业、工伤）；2.每月5日-15日发放薪资，从不拖欠；3.提供冰箱、微波炉、咖啡、零食、饮料等设施；4.享有国家法定节假日，每月3-4次下午茶，旅游、聚餐、节日福利等；5.关注员工成长，提供公平的晋升机会，员工晋升通道为：客服专员-客服组长-客服主管-部门负责人。晋升依据为绩效考核结果，将作为试用期转正、工资调升、岗位晋升或降职、调岗等方面的依据。加入我们，共同创造更大的舞台和更丰厚的收益！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！