售后技术支持

教育背景：汽车相关专业及以上学历优先，如汽车工程、汽车运用技术等专业，具备系统的汽车理论知识基础。岗位要求：要求要求有1-3年同行业工作经验，熟悉汽车0全景解码一体机的安装、调试、故障排除等工作流程。有汽车电子行业售后技术支持经验者优先！技能要求：1.熟悉汽车0全景解码一体机的工作原理安装方法和调试流程，能够独立进行产品的安装、拼接、故障排除等工作。2.了解汽车电路知识，熟悉汽车电子设备的维修和检测方法，能够快速定位和解决产品在使用过程中出现的问题。3.掌握基本的计算机系统和网络知识，能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等以便记录和汇报工作情况。4.沟通技能：具备良好的口头表达能力，清晰准确传达技术信息；擅长倾听，理解客户需求与问题。书面沟通方面，能撰写条理清晰、简洁易懂的技术文档和邮件。工作经验有汽车维修店、4S店售后工作经验，或汽车配件销售、技术支持经验者优先。熟悉实际业务场景，能快速响应客户问题。素质要求学习能力：汽车技术与配件更新快，需快速掌握新知识、新技术。责任心：对客户问题负责到底，积极跟进解决进度，确保客户满意。抗压能力：面对客户投诉抱怨和紧急问题，保持冷静，高效解决。其他要求1、有C1驾驶证优先，方便外出进行产品安装和售后服务:2、汽车配件客服可能需提供全天候服务。具备良好的服务意识，以客户为中心，乐于帮助客户解决问题。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！