楼层服务员

-按照既定标准和程序清洁并维护客房、客房走廊、布草房和橱柜。-补充客用品。-确保及时礼貌地完成上级主管或客人要求的服务。-向上级主管报告酒店客房的损坏或故障情况。-维护设备的清洁并进行修缮。-维护所辖区域客房报告。-维护每日客房检查表。-完成上级主管每日交代的任务。-及时向上级主管报告并上交客人的遗失物品。-及时向主管报告客人的投诉。-向上级主管报告酒店楼层的异常行为/活动。-准确记录所负责区域的客房状态。-遵守酒店的健康、安全和卫生政策。-按要求参加会议和培训活动。-摆放并维护花卉。-按要求提供洗熨服务，包括运送布草或执行洗衣房任务。-完成上级领导交办的其他任务。
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