IT技术支撑工程师项目实施

岗位职责：1、日常系统维护，协助客户录入项目数据；2、负责平台技术支持，维护平台客户，并跟进客户反馈的线上问题及业务咨询；3、定期对平台问题开展质量回溯工作，透传质量和业务需优化内容，发掘客户需求和行业痛点，并形成建议报告，与产品，研发团队一起完成优化需求的推动落地、解決疑难，故障问题。助力完善和优化业务平台；4、根据线上反馈及业务咨询，完成内容梳理，沉淀解决方案，维护常见问题列表；5、具备定义问题和解决问题的能力，能针对平台能力、总结的经验内容定向对客户做系统性的运营、宣传及培训。任职要求：1、及以上；2、服务意识强，具备一定交流沟通能力和主动学习能力;3、具备团队合作意识；4、具备较强的抗压能力，性格开朗，做事认真，有激情，有活力;5、入职后可接受短途出差。
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