运维工程师

职位一：SaaSCSLeader（客户成功负责人｜大连）岗位说明我们是一家*的⼈⼒资源管理系统（HRSaaS）提供商，致⼒于为企业提供智能化、一体化的人⼒资源解决方案。为支持公司业务的快速发展现招聘一位客户成功主管（CustomerSuccessLeader）。该职位将全面负责团队管理和流程优化，通过与日本团队的紧密协作，推动公司在日本的业务拓展与客户成功。主要职责：1.团队管理与建设：负责团队的日常管理、工作分配与绩效考核，打造高效、专业的客户成功团队。制定并优化组织流程、规章制度及奖励机制，提升团队整体运作效率。选拔、培养和发展团队人才，建立人才梯队，提升团队专业能力和业务水平。2.产品专家职责（核心要求）深入理解公司HRSaaS产品的功能、设计理念及典型客户使用场景能够亲自进行产品讲解、方案说明、复杂问题判断与关键客户沟通在售前、售后及跨部门协作中，作为CS团队中产品理解*深的代表，为团队提供明确方向与专业支持。3.售前&售后支持：领导团队完成客户需求分析、产品说明与技术答疑，协同销售团队推动商机转化。深度理解客户业务场景，支持系统导入、使用深化与持续成功。在关键客户或复杂项目中，必要时亲自介入，确保问题闭环解决。4.跨区域交流与协作：与日本团队紧密合作，协调资源，支持日本市场的售前活动与客户项目落地。任职要求：1、本科及以上学历，5年以上B2BSaaS团队管理经验，HRSaaS经验优先2、具备扎实的SaaS产品理解能力，能够快速掌握并清晰讲解复杂系统3、日语商务水平，能够进行客户沟通、方案说明与技术讨论4、具备结构化思考能力，善于抓住问题本质，并能通过PDCA等方法持续提升团队效率5、具备良好的跨文化沟通与协作能力，能够在中日协作环境中推动项目落地。职位二：SaaSCSEngineer（客户成功专员）支持本社自研HR产品的运维，以及上线前测试相关工作，操作说明书等的做成和企划/开发团队的对接工作。1、优秀的日语口语和书写以及理解能力；2、能够深研日本文化和人事业务，有日本公共事业的经验的人优先3、理解和掌握数据库相关知识；4、熟悉日本主流的HR系统。【任职要求】1、统招本科以上学历；日语口语可以流利沟通；2、熟悉日本给与、勤怠业务；3、具有较强的逻辑思维、沟通能力、责任心；较强的文档做成能力
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！