企业微信运营专员

岗位职责：1、负责私域（企微群）客户服务的日常维护工作，做好客户添加、标签分类及管理；2、负责企微号及企微客户群相关服务资讯的推广，提高品牌效益，增进与客户之间的交流互动；3、及时响应客户咨询、挖掘客户潜在需求并进行服务对接；4、负责客户服务状态管理，统计分析客户服务数据，提出服务完善建议；5、保持客户粘性，提高沟通活跃度，避免客户资源的流失；岗位要求：1、大专及以上学历，1年左右天猫客服/微信客服/社群/个人号相关经验；具备知识产权行业从业经验者优先；2、具有文案撰写能力，辅助账号内容的统筹运营；3、具有较强的沟通能力、服务意识强，积极主动、耐心热情；4、具有较强的学习意愿和学习能力，能够持续提高知识产权业务知识，应对客户日常咨询；
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！