资深SCRM会员运营

一、职责描述企微SOP转化流程设计：1.制定标准化运营流程和个性化运营流程（SOP），涵盖客户引流、培育、转化全链路场景，提升经销商团队转化效率。2.结合用户生命周期设计自动化营销脚本（如自动欢迎语、标签分组推送、新老客引导、到店邀约），降低人工干预成本。3.定期复盘SOP执行效果，迭代优化流程以提升转化率。4.监控企微用户行为数据（如消息打开率、商机跟进率、转化率），通过A/B测试优化运营策略。DTC商城用户运营：1.负责品牌直营（DTC）电商平台的用户增长与留存，设计会员体系、积分兑换、任务奖励等机制。2.分析用户购物行为，制定个性化*策略（如基于浏览历史的商品*）。3.监控用户流失原因，设计召回策略（如短信、邮件、企微触达）。活动设计与运营：1.策划并执行线上线下活动（如限时折扣、拼团），提升用户参与度与GMV。2.设计活动裂变机制（如邀请好友得奖励），扩大品牌传播范围。3.监控活动数据（如参与率、转化率、ROI），优化活动策略以提升效果。二、岗位要求学历背景：本科及以上学历，市场营销、电子商务、计算机相关专业优先。工作经验：5年以上互联网平台运营经验，其中3年以上负责中大型产品全链路运营。创意能力：能策划高互动性活动，提升用户自发传播。沟通能力：擅长跨部门协作，能清晰表达运营逻辑并推动执行。经验要求：有企微SCRM或DTC电商运营成功案例（如用户增长30%以上、GMV提升50%）。熟悉活动策划工具（如活动盒子、易企秀）。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！