前台接待

汽车维修前台业务接待员，可以说是一家维修企业专业化形象的代言人，通过其工作有助于平均分配企业每天的工作量，增加维修单的销售工时数及零件数，为企业增加利润，同时减少返工量，提高劳动效率，进而优化客户的满意度和忠诚度。职位描述1、严格按服务流程进行客户接待工作，负责到店车辆信息录入工作，即服务流程六步法（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务）2、收集和跟踪到店车辆养护工作，负责向维修技师传达客户车辆情况，及时向客户反馈维修进度;3、负责客户来电或来店的接待，初步了解客户需求，记录客户
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！