前台文员

前台文员工作职责1、代表华鑫丰田的品牌形象，在前台提供有礼貌的有效的客户服务，热情接听客户的电话，热情接待来访的客户和商业伙伴。2、迅速招呼客户并为客户安排座位，营造热情、相互帮助的工作环境来提高顾客满意。3、认真接待顾客投诉/技术问题，迅速、优先地接待有疑问或投诉的客户，回复客户电话或者必要的电话联系客户。4、协助服务顾问与销售顾问进行接待工作，为展厅中的客户提供服务。5、联系安排客户与服务顾问、销售顾问进行会面。6、如果需要的话，向客户提供服务信息手册，检查和整理核对并补充服务手册。7、如果需要的话，协助销售顾问向客户展示产品，安排临时空闲的同事向客户回电话8、确保接待客户时环境干净整洁，服务设施性能良好，并在这些地方为客户准备饮料。9、根据公司整体设计要求营造友好愉快的氛围。10、保证展厅干净整洁。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！