电商客服

岗位职责：1、解答顾客对产品的咨询，未付款订单催付；处理售后退货退款，快递跟进等问题。2、轮换主播讲解产品任职资格：1、中专及以上学历，可接受应届生。2、熟练使用office办公软件，打字速度快，每分钟不低于50个，有一定的网络基础知识，年龄16-30岁，形象好，有电商客服工作经验者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、吃苦耐劳，服从安排，可适当加班者优先。工作时间：每周休息4天，薪资面议
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