电商英语客服

工作内容：1.通过LiveChat、Skype、Email、SMS等与国外客户沟通，在线销售及解决客户各类售前中后问题2.客户关系维护、处理相关客户投诉及纠纷问题3.及时回复客户并对公司产品了解清楚，为客户*解答4.学习掌握多种信用卡支付方式，顾客是否是信用卡拥有人的复杂验证方法5.和美国顾问沟通，提出问题，学习并共同沟通解决方案职位要求：1.英语四级或者相当水平(如有英文工作经历）2.爱好英文工作3.具有较强的服务意识4.具有较强的笔译沟通能力5.具有较强的逻辑思维能力6.性格开朗，诚实，勤劳，责任心强，愿意学习，做事细心，有耐心7.喜欢3D游戏者优先（这个特点在大多数公司是缺点，到我们公司是优点）8.打字速度快，能适应倒班工作时间：三班到，白班8:00—18:00,夜班18:00—8:00（夜班有休息时间），干一个夜班休息34个小时注：不接受晚班者请勿投福利待遇：1.五险（养老、医疗、工伤、生育、失业）2.节日福利3.工作餐补助+交通补助4.提成奖金5.年底双薪+年底奖金（视公司效益和个人表现而定）6.带薪年假7.如需春节工作，三薪加节后给予对应小时休息补助8.专业英文和国际信用卡安全验证培训9.面向全公司员工活动入职情况和发展前景：1.两个月试用期2.试用期满签正式合同（含五险）3.从正式期到工作满半年时涨薪4.年终依据公司效益和个人表现评定年终奖5.工作中可大幅提高英文沟通水平6.如果工作出色，有升职加薪空间。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！