运营经理/主管

运营经理/主管岗位职责包括：1.负责酒店OTA平台的日常运营管理，确保运营效率和服务质量。2.监控和分析预订流程、客户服务流程及市场动态，提出优化建议。3.与各大OTA合作伙伴保持良好沟通，维护合作关系。4.处理客户投诉，确保客户满意度。5.对酒店相关产品进行管理，确保产品信息准确性和及时性。任职要求如下：1.具备良好的团队管理能力和协调各部门工作的能力。2.熟悉OTA平台的运营规则和市场动态。3.具有强烈的服务意识，能够有效处理客户投诉和问题。4.具备良好的沟通能力和谈判技巧。5.能够熟练使用计算机和相关软件进行数据分析和报告制作。该职位要求候选人具备出色的团队管理和协调能力，熟悉OTA平台的运营规则和市场动态，并能有效处理客户投诉和问题。候选人还需具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够熟练使用计算机和相关软件进行数据分析和报告制作。
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