客服二部客服专员

工作职责1、接待客户的反馈、投诉，处理客户问题，并为客户提供有效的服务；2、了解和发掘客户需求，收集整理客户意见，并能够快速予以响应；3、负责老客户的关系维护，协助销售部或自主促成新的销售机会；4、通过各种方式寻找相关的商家或机构并协助建立合作关系；5、配合市场部完成各类市场开拓活动。任职资格：1、至少2年以上销售或客服工作经验；2、愿意出外勤，有C1照，2年以上实际驾驶经验，驾驶技术娴熟，熟悉本地路况；3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
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