私域运营主管（双休）

职责要求1.体系构建与策略制定·制定医院私域运营整体战略，规划以企业微信为核心的私域矩阵（公众号、社群、小程序等）定位与联动路径。·建立并持续优化私域用户运营SOP（标准作业程序），涵盖⽤户引⼊、标签体系、互动策略、转化路径及危机处理。·主导选择并整合运⽤SCRM、社群管理等工具，提升运营效率与数据分析能力。2.⽤户增长与精益运营·策划并执行线上、线下多渠道的私域用户引流方案，确保流量的精准与高质量。·基于用户画像设计分层、分群的精细化运营策略。·建立用户健康旅程管理体系，从潜在咨询、首诊到复诊、康复，提供个性化、专业化的跟进与服务。3.转化分析与团队管理·深度监控并分析私域运营核心数据（用户增长、活跃度、转化率、满意度等），驱动策略迭代。·负责私域运营团队的搭建、培训与日常管理，明确分工，激发团队效能。·高效协同医院客服中心及内容ip部门，确保私域运营与整体业务目标同频共振。必备经验与技能：·5年以上用户运营/私域运营经验，其中至少2年医疗、大健康或相关严肃服务行业（如教育、金融）的成功经验者优先。·有从0到1搭建或主导重塑私域运营体系的经验，并取得可量化的增长或转化成果。·精通企业微信生态运营，熟练使用主流SCRM及数据分析工具。·具备出色的内容策划与把控能力，对医疗健康内容的高要求、严合规有深刻认知。·优秀的数据分析、策略规划及项目推动能力。关键素质与认知：·极强的合规意识与风险嗅觉：深刻理解医疗行业的特殊性与法规红线，能将合规内化为运营本能。·“服务即转化”的深刻理解：认同医疗私域的核心是建立信任，追求长期用户价值而非短期激进销售。·卓越的沟通与共情能力：能在医学专业性与大众理解之间搭建桥梁，理解患者需求，并能高效协调内外部资源。·责任心强，能在压力下保持严谨，对健康和生命常怀敬畏之心。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！