社区运营岗位职责包括:-制定并提供私域运营相关话术,涵盖群聊、朋友圈和私信等多种场景;-协助主播进行直播前的催播和直播后的回放工作;-参与营销活动,负责物料制作和宣发计划,申请宣发渠道;-协助主播完成新产品的上架、宣发及内容更新;-协调工作室的对外合作,如联合直播、社群换量等;-与运营经理保持沟通,利用关键数据进行分析,找出工作中的重点难点和解决方案;-通过社群、微信及电话与学员互动,帮助学员了解课程产品和服务,促成签约;-通过专业的课程服务和社群运营,挖掘客户需求,达成每期销售目标,针对不同类型用户进行销售转化,提高课程购买转化率。公域转私域相关职责包括:-设计公域转私域的流转路径;-监控用户的承接过程和锁客过程;-分配承接人员;-处理承接账号异常情况。任职资格要求如下:-统招大专及以上学历,专业不限,需具备半年以上的C端销售经验,尤其是在线教育课程销售经验(电销/网销)或社群运营经验者优先;-具备出色的沟通能力和服务意识,具有强烈的责任心和耐心;-积极乐观,勇于面对挑战,能承受一定的工作压力。
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