工单客服专员

专以上学历，年满18周岁；特别优秀者可以放宽学历年龄不可放宽；工作职责：（可接受优秀应届毕业生）通过电话外呼的方式为客户提供涉及售前、售后、订单、问题解答及投诉受理，为用户提供电商产品售前售中售后等问题解答及投诉受理。普通话标准，有良好的沟通能力和应变能力；心态乐观具备良好的情绪管理能力，抗压能力强；有生活常识，有一定的观察力，具备一定的谈判能力和幽默力；具备基本电脑操作能力，打字速度不低于50字/分钟；适应轮班轮休工作制，月休6-8天，每天上班8-9小时；7、上班时间8：00-24：00轮班轮休。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！