电商运营客服

工作内容：通过电话外呼的形式与商家沟通，介绍平台优势\活动权益，从而邀请商家入驻平台\报名平台活动等。在商家犹豫或无意愿时，能够积极沟通，介绍活动优势，促成报名、达到活动门槛。充分学习平台知识，在商家对于活动报名、经营过程有疑问时，参考流程准确解答学历要求：大专及以上能力要求：乐于沟通且善于表达，能够根据掌握内容，积极与商家交流，促成*终的活动报名。有较好的自我总结能力，通过电话外呼的积累，形成较为有效的沟通话术提高报名率。有较好的学习能力，能够快速掌握更新的业务知识及活动规则，适应快速变化的业务节奏。有较好的执行力和抗压力，能够理解并根据执行标准做外呼，配合业务要求快速调整。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！