商家运营

商家运营岗位职责包括：1.客户运营支持：负责合作客户账户管理，跟进日常订单状态，处理异常问题反馈。定期分析客户业务数据（交易量、收益、流程效率），输出运营报告并提出优化建议。对接重点客户需求，提供结算支持、咨询及问题解决方案。2.流程优化与资源管理：监控系统资源使用效率，协助优化分配策略，降低合作成本。协助建立异常业务预警机制（如低效流程、负收益客户），推动改进措施落地。3.数据驱动决策：基于Excel/BI工具整理业务数据，制定客户分层运营策略（如核心客户、潜力客户）。支持市场活动效果分析，跟踪新合作客户的收益贡献及留存情况。任职要求如下：1.本科及以上学历，1-3年运营/数据分析相关经验，优秀应届生可放宽。熟练使用Excel（数据透视表、函数公式）及PPT，有SQL或BI工具经验优先。逻辑清晰，对数据敏感，能通过分析发现问题并提出解决方案。2.有平台型业务（如电商、SaaS、供应链）运营经验者优先。熟悉多角色协作流程，具备成本优化或收益分析经验者加分。3.沟通能力强，能高效对接客户及内部团队，适应快节奏工作。注重细节，责任心强，具备主动优化流程的意识和执行力。岗位单休，介意者请谨慎投递。岗位晋升路径为：运营专员-运营主管。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！