售前售后客服

【岗位职责】作为售前售后客服，您将负责与客户沟通解决产品购买过程中的疑问，从需求分析到售后服务的一站式支持。您的主要任务是解答客户的订单问题，处理退换货请求，并协助完成交易流程。同时，需要积极引导潜在客户转化，提升销售额。【任职要求】1.具备良好的人际交往能力和客户服务技巧；2.对电商平台操作熟练，熟悉商品特性及相关政策；3.拥有至少高中学历，优先考虑具有呼叫中心或零售行业经验者；4.能够承受压力，具备解决问题的能力并保持专业态度。【福利待遇】-提供行业内竞争力薪酬，底薪+提成制度；-阶梯式的员工发展计划以及完善的晋升信道；-工作时间灵活，轮班制，享有周末双休；-提供全面的社会保险和住房公积金；-内部培训机会，助您持续成长。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！