物业客服主管

工作内容：1.负责拟定部门工作计划，培训计划并组织实施；2.负责本部门员工工作的指导、考核、培训及管理工作；3.负责组织及实施项目各项费用的收缴、监督工作；4.负责组织和落实业主档案的建立与管理；5.负责组织满意度意见调查工作，并对结果进行统计分析，组织回访整改；6.负责组织沟通、协调处理业主重大投诉；7.负责社区文化活动组织与实施；8.负责控制部门管理成本及物资申购计划的制定；9.负责组织处理各类突发事件，确保有效实施；10.负责完成领导交办的其他工作任务。职位要求：1.**不限，年龄30-45岁；2.大专及以上学历，物业或管理类专业；3.三年以上同岗位工作经验，持物业经理上岗证；4.熟悉国家及地方相关法律法规，熟悉操作办公软件；5.具备良好的组织、领导、沟通协调能力，具备良好的思维分析能力、应变能力、解决问题能力，具备激发团队的工作热情、帮助下属成长能力；6.有优秀物业企业同岗位工作经验优先；
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