物业客服管家

（1）熟悉项目各项管理制度、收费标准、园区环境、配套公共设施、各楼宇外观结构、单元户数、入住率等综合情况，收集客户、业主信息，建立前期客户档案并定期整理。（2）负责业主办理入住的各项准备工作，协助其入住流程的办理并开展后续服务工作。（3）跟进所服务区域楼宇维修保养、环境卫生、治安消防等工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照并反馈相关部门及业主。（4）处理业主、住户来电来访，对住户投诉及维修申请进行回访并做好质量记录。（5）定期派发各类交费通知单，追收管理费及其它费用。（6）负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息。（7）协助办理未交房屋的交验工作并定期检查空置单元，发现需整改事项及时联系施工单位处理。（8）负责起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件并协助组织、开展社区文化活动和宣传工作。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！