IT技术支持

IT技术支持岗位的工作职责包括：通过远程和电话方式解决客户使用公司软硬件产品的运维问题；深入了解客户需求，准确理解并综合分析，制定并实施解决方案；根据项目实施方案，进行现场实施工作，控制项目需求及进度，解决安装、使用和常见问题；制定培训计划，编写系统培训教材，并对客户进行系统培训；协助项目开发与测试，跟踪客户的使用反馈；完成实施过程中的相关文档，定期监控并汇报项目现场情况。任职要求如下：具备较强的客户服务意识、责任心和自我学习能力，能够承受较大工作压力；具备良好的团队协作精神，性格开朗，积极主动，具备出色的沟通协调能力；能够独立制作项目培训计划和培训教案，执行项目实施、运维和培训方案；具备一定的网络、IT设备及周边产品运维经验；熟悉商贸企业的进销存及财务核算业务流程中的一项或多项，有相关工作经验；从事商贸ERP软件系统运维工作1年以上；拥有大专及以上学历，计算机及相关专业背景者优先。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！