硬件工程师岗位职责包括：1.负责京东商城售后15天内的电脑办公产品（如笔记本、台式机、显示器、平板及附件）退换货检测，并在系统中发布检测结果。2.对京东商城售后16天以上的电脑办公产品（如笔记本、台式机、显示器、平板及附件）进行维修换件，遵循相应授权厂商的要求。3.使用标准话术与售后订单客户进行电话沟通，主动解答客户问题。4.按照小组业务单量要求完成每日生产计划，确保每日任务完成。5.根据考核标准完成各项售后任务，包括维修时效、维修质量、客户满意度、止损以及授权厂商考核。任职要求为：1.至少拥有2年以上电脑办公类产品售后维修经验（有授权厂商售后经验者优先）。2.**不限，年龄不限，大专及以上学历（行业经验丰富者可适当放宽）。3.具备较强的服务意识和团队协作能力，勇于承担责任。4.能适应适当加班，具备较强的抗压能力。5.遵守京东库区管理规定，包括接受防损安检、不穿戴首饰、不穿脱鞋短裤裙子等。福利待遇包括：1.试用期内基本工资3000-5000元，转正后基本工资+计件+全勤，综合到手薪酬7000-15000元。2.（轮休制），可享受年假。3.年终奖。4.发展平台：优先员工有机会转为京东自营编制。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！