运维工程师

岗位职责：1.负责项目产品的售后服务、远程技术支持等工作，执行并完成公司安排的各项技术服务工作；2.负责对客户进行软件产品的使用培训和指导，及时答复客户疑问，有效反馈沟通，提升客户满意度；3.负责对客户日常使用产品过程中的问题处理并记录，重大/紧急问题及时上报；4.收集、归纳客户提出的需求并持续跟进反馈；5.负责公司现有操作手册、培训文档的更新，支撑客户对系统使用、系统优化等咨询;6.负责客户系统备份、变更配置等工作；7.积极主动配合、协助其他团队的协同工作，完成领导临时交办的任务。任职要求：1.及以上，计算机、信息化管理与信息系统等相关专业；2.2年以上IT系统运维或者客户支持经验，有过ERP、电商、云仓等业务经验者优先；3.具备简单的数据分析能力，能从日常的接收的信息中抽象出共性并提出优化建议；4.具有良好的沟通表达能力，较好的系统演示、培训及业务理解能力；5.具有较好的客户服务意识，面对冲突善于管理自己的情绪；6.对服务工作热情，可接受周末节假日值班轮休，性格开朗，具有责任心、抗压能力、团队协作精神。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！