运营经理/主管

LNG行业SaaS软件主要职责：1、客户签约前：1）与销售团队紧密合作，深入了解潜在客户需求，分析客户痛点，提供专业的LNG云产品咨询服务，并制定个性化的解决方案，推动客户签约。2、客户签约后：1）主导签约客户的LNG云产品上线工作，包括数据迁移、系统配置、用户权限设置等，确保客户顺利上线并快速投入使用。2）设计并实施全面的客户培训计划，包括线上培训课程、线下实操培训、详细的操作手册等，帮助客户快速掌握LNG云产品的使用技巧，提升客户使用体验。3、客户上线后：1）建立高效的客户问题响应机制，及时解决客户日常使用过程中遇到的问题，提供专业的技术支持和解决方案，确保客户问题得到及时有效的解决。2）定期进行客户回访，收集客户反馈，分析客户使用数据，撰写分析报告，为产品功能优化和用户体验提升提供数据支持。4、运营策略优化：1）制定并执行LNG云产品的运营策略，包括用户增长、活跃度提升、客户留存等方面，持续提升产品市场占有率和用户活跃度。2）建立并完善产品运营体系，形成可复制、可推广的产品运营方法论，不断提升团队运营效率。任职要求：1、及以上，市场营销、工商管理、计算机等相关专业优先。2、3年以上SaaS产品运营经验，有能源行业经验者优先。3、熟悉产品运营全流程，具备优秀的客户服务意识和沟通能力。4、具备较强的数据分析能力和问题解决能力，能够独立完成数据分析报告。5、具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。6、对互联网产品运营充满热情，具备创新思维和强烈的目标导向。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！