运营经理

负责门店业绩、利润、成本把控、人员管理、日常管理、顾客服务管理等运营工作全盘管理主要岗位职责：1.日常运营管理：全面负责店面每日运营，涵盖开店前准备检查（设备、卫生、人员等）、营业中现场巡查（服务监督、应急处理）和闭店后收尾工作（盘点、安全检查）等，致力于为顾客打造优质舒适的体验环境。2.业绩目标拆解与追踪：结合公司销售任务和门店实际，细化到各部门及员工，定期跟进销售进度，全力保障营收任务完成。3.人员管理：团队招聘、培养、辅导、监督考核：根据运营需求招聘选拔员工，打造专业高效团队；开展员工岗位技能、服务意识等强化培训；绩效激励与关怀，依考核结果奖惩，激发员工积极性；关注员工状态与需求，解决工作难题，增强团队凝聚力。4.顾客服务管理：落地执行公司的服务标准与流程，加强员工服务培训，树立良好服务形象。顾客反馈处理：负责门店顾客投诉，及时处理投诉建议，依据需求变化改进服务；通过会员制度、关怀活动等维护顾客关系，提升满意度与粘性。【任职要求】：1.学历要求：大专及以上学历，专业不限，市场营销、管理类专业优先；2.工作经验：具有大中型企业5年以上中高层管理经验，同岗位经验者优先，连锁餐饮、连锁零售、连锁酒店、KTV经验等相关行业背景优先；3.技能要求：具备经营思维、团队管理能力、客服管理、公关处理能力；4.个人素养：组织能力、执行能力、沟通能力、学习能力强、抗压力强。【晋升路径】店面副经理店面经理区域经理运营总监
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！