用户运营

【岗位职责​】1、负责店东/*官全周期运营（注册、首联、建群、维护、活动执行、沉默召回），挖掘客资价值，助力转化；​2、用内容组标准化素材与话术，开展线上用户触达，传递企业产品服务信息；​3、承接经纪人资源，通过多渠道（IM、电话/短信、企业微信、社群）维护经纪人，推动客资获取；​4、把控客户服务全流程，提升满意度与粘性，促进客户裂变获客；​5、分析各城市经纪人分层与地域特征，提供定制化销售服务；​6、记录反馈数据，执行活动方案，完成客资获取目标。​【任职资格​】1、大专及以上学历，市场营销相关专业优先；​2、2年以上电销、面销、网销或社群经验，家居/家装/房产/保险行业背景优先；​3、善沟通，能洞察用户心理、分析需求，灵活调整沟通策略；​4、熟练使用呼叫系统、企业微信、CRM等客户维护工具；​5、责任心强、抗压、执行力高、有团队感，能调整情绪、独立处理紧急问题。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！