一:前台接待人员的素质要求(1)学历:大专以上学历。(2)语言要求:普通话(3)工作经验:一年以上相关工作经验,受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训。(4)工作能力:懂基本的办公室软件操作,有良好的文字表达能力。(5)工作态度:工作细致认真,谨慎细心,热情,积极主动;工作效率高,责任心强,具有团队精神;保密意识强。二:.前台接待人员的形象要求1)身高:158cm以上。气质:端庄,待人处事技巧好。三:工作要求:(1)接待规定²需熟悉各部门内线电话,有来访者立即电话通知被访者。(2)不得擅自离岗,如有特殊原因,应及时通知行政部经理,行政部经理安排有关人员接替。四:出勤规定(1)每天工作时间:9:00-12:00;13:30-18:00(2)每周工作时间:周一至周五;每月休息时间:8天
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