淘宝客服

【岗位职责】1.通过淘宝平台为客户提供售前咨询，解答商品信息、价格、配送等问题。2.处理客户的订单相关事宜，包括订单确认、发货、物流跟踪及售后服务。3.对于客户反馈的售后问题，如退换货、投诉等进行有效处理，维护良好的客户关系。4.协助店铺进行新客户开发，提升店铺转化率和客户满意度。5.及时处理客户咨询，确保在规定时间内提供专业、高效的响应。【任职要求】1.拥有良好的沟通技巧和服务态度，有淘宝客服经验优先。2.熟练操作淘宝平台，了解商品分类和销售流程。3.具备快速解决问题的能力，能处理各种突发情况。4.外地户口或本市暂住证者优先，适应轮班制工作。5.有耐心，能承受一定的工作压力，有团队合作精神。【福利待遇】1.提供具有竞争力的薪资，包含基本工资+提成，月度奖金。2.提供完善的社保和公积金，优秀员工有机会享受年度旅游。3.提供员工培训。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！