4S店售后服务顾问SA

工作内容：1.负责维修保养车辆用户的接待工作/保险理赔车辆用户的接待工作；2.负责辅助建立、完善用户档案，维护客户关系，提升客户满意度；3.根据计划定期回访客户，开展客户维系工作，跟踪客户满意度；4.及时处理客户投诉，协助各部门完成投诉问题处理，确保用户满意；职位要求：1.20-40岁，中专及以上学历，熟悉汽车相关知识；2.具有组织沟通协调能力、具有较强的故障诊断技能。有驾驶执照，熟练驾驶技能；3.能够熟练的使用电脑和OFFICE相关软件；4.具有亲和力，仪容仪表较好，乐观开朗、有较好的文明素养、有较强的语言素养、有较强的责任心、耐心、服务意识、大局意识和职业道德具有抗压能力；工作时间：8:40-18:00
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！