职位描述:1.受理客服热线咨询与投诉,解答和处理用户遇到的游戏问题;2.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与用户做好沟通;3.对工作流程及产品问题进行分析、总结,并提出改善建议;4.挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的服务。任职资格:1.大专及以上学历,专业不限,熟练使用office相关软件;2.普通话标准,发音清晰,具备良好的服务意识,具有亲和力,有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑;3.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力、优秀的团队合作精神,善于沟通表达;4.抗压能力强,适应班次及轮休工作时间;5.热爱游戏,玩过两款以上的大中型网游,大厂资深玩家优先考虑。上班时间:三班倒(早班:8-16点,晚班16-24点,通宵班24-8点,每月大概1-4天通宵班),做五休二,轮休制福利待遇:享受餐补、车补、夜班补贴;入职即购买社保;
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!