前台接待收银

岗位职责：1、服从部门门领导的工作安排，按规定的程序与标准为客人办理入住、结算房款;2、掌握房态和客房情况，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以确保入住和结账准确无误;3、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票;4、每天收入的现款、票据必须与帐单,报表核对相符，在每班结束后，将当班收到的款项打印出报表;5、完成对客服务，接听客人电话，做好信息的传达工作；6、部门领导安排的其他事宜。任职资格：1、大专及以上学历，1年相关工作经验，商务接待、管理类等相关专业优先考虑；2、形象气质佳，有较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；4、普通话准确流利；5、具备一定商务礼仪知识；6、可接受夜班。
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