预定文员+服务中心文员

工作内容：1、受理客人预订，负责网络销售，对OTA销售有一定的了解；2、数值酒店信息，如：设施设备、酒店各部室电话及酒店管理人员电话，以便能准确有效地提供电话服务；3、负责客人电话问询以及电话投诉、应急处理等；4、为客人提供叫醒服务，做到快速有效准确，确保所有的叫醒电话执行；5、执行领导交办的其他事项；职位要求：1、五官端正，口齿清晰，声音甜美且有亲和力；2、高中以上学历，有一定的英语会话能力；3、做事条理性强，认真负责；工作时间：八小时工作制，两班倒（7:30—16:0014:00—22:30）
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！