商家维护专员

岗位概要1、完成上级经理下达的客户维护任务。2、维护良好的客户关系。3、线下督促客户完成签到任务4、工资待遇：00+、单休、早9：00-晚：00岗位职责1、在上级经理的领导下，和其他人员团结协作，圆满完成客服任务。2、深入分析行业市场竞争情况，分析同类产品的客服情况。3、制定客户拜访计划，完成客户拜访任务。4、及时了解客户的业务安排、工作进程、流程速度、信用风险及环境变化等信息。5、对当前客户关系进行全方位评价。6、全程跟踪服务任务的执行过程。7、评价客户服务情况。8、接受客户的随时访问。9、搜集客户信息资料。10、对客户档案的保管、使用及档案保密工作提出要求11、建立客户档案，挖掘客户潜在的需求。12、根据客户需求，调整产品、职能及网点等13、客户信用调查与评估。14、客户信用分级管理。、对客户关系改善提案进行管理。、及时汇总客户关系情况，并提出合理建议。、组织、安排客户关怀活动,积极维护客户关系。、严格控制客户关系管理与维护费用，节省企业运营成本。
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