服务顾问

岗位职责：1：严格按照服务核心流程的要求开展工作2：接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定；3：制定委托书；4：向客户解释委托书中的维修内容，费用和交车时间；5：跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；6：进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；7：检查结算单的正确性，并在交付车辆时想客户逐个解释修理项目和费用；8：跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；9：与客户建立良好关系，积极开拓市场。任职要求：（1）大专及以上学历均可（2）汽车相关专业（3）有驾照欢迎应、往届有售后维修经验的毕业生投递简历！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！