【工作职责】1.负责养老驿站到访老年群体的日常接待、咨询引导工作,精准响应长者在生活照料、文娱活动、健康协助等方面的服务需求,建立良好的客群信任关系。2.协助策划并落地适配老年群体的文娱、健康科普、节日主题等活动,做好活动前筹备、现场执行及后续反馈收集,提升长者参与感与驿站服务满意度。3.跟进驿站长者的服务档案建立与动态更新,及时记录长者服务诉求、健康状态变化及特殊需求,同步对接相关服务资源做好响应。4.配合完成驿站日常运营事务,包括服务区域环境维护、服务物资盘点管理、基础服务数据统计上报,协助处理服务过程中的突发情况。5.联动社区、周边医疗及生活服务资源,做好服务对接与宣传推广,提升驿站在覆盖区域的知晓度与服务渗透率。【任职要求】1.中专及以上学历,专业不限,有养老服务、酒店服务、社区服务相关工作经验者优先。2.熟悉老年群体的心理特点与沟通方式,具备极强的责任心、耐心与同理心,服务意识强,能妥善应对长者的各类服务诉求。3.具备基础的活动策划与执行能力,能独立完成小型老年活动的落地推进,熟练使用基础办公软件完成档案记录与数据统计。4.具备良好的应变能力与问题解决能力,遇到突发状况能冷静处置,持有养老护理员相关资格证书者优先。【薪资福利】-综合薪资:5500-6500元/月-五险一金-包吃
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!