系统维护专员

从事软件产品售中实施、售后服务、技术支持等工作（本岗位需项目驻场）1、处理客户在使用公司软件产品过程中遇到的应用问题；2、记录，设定优先级并跟踪突发事件，并定期维护问题管理库；3、使客户了解服务请求处理进展状态；4、升级服务请求；5、协调研发处理问题；6、向客户确认并终止问题；7、作为产品管理员，参与问题分析、产品功能优化、产品持续改进工作。任职要求：1、统招大专及以上计算机相关专业在校学生；2、熟悉Windows操作系统，了解数据库、网络等计算机技术；3、具备独立工作能力、自我学习能力；善于沟通表达；具有强烈的进取精神和团队协作精神；诚信、敬业，优秀的客户服务意识。
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