职位名称:高端俱乐部运营部门归属:营销中心元禧会致力于打造中国千禧和新千禧**的私域社群,围绕A9-12的*私域资源壁垒性形成差异化及门槛调性。目前正与招商银行私人银行、阿拉丁集团形成合作共识,并且推进各个领域资源的利用例如尼克劳斯、丽宫等岗位职责:1.战略规划与执行:•负责制定并实施元禧会的长期发展战略,确保元禧会品牌定位、服务质量和会员体验的持续优化。•监督并执行元禧会的年度运营计划,包括会员招募、活动安排、财务预算等,确保各项运营指标达成。2.高净值客户的管理与服务:•建立并维护元禧会高质量的会员数据库,进行会员满意度调查,并根据内部及市场需求调整服务策略。•策划并执行会员专属活动,包括但不限于社交晚宴、主题派对、专业讲座等,增强会员归属感与忠诚度。•妥善处理会员投诉与建议,确保高效、专业的会员服务体系运作。3.活动策划与执行:•领导活动策划团队,创意策划各类高端活动,确保活动内容新颖、符合元禧会品牌形象。•协调内外部资源,包括场地租赁、合作伙伴、供应商等,确保活动顺利进行。•监控活动现场,及时调整活动流程,确保活动效果达到预期。4.市场营销与品牌建设:•制定并执行元禧会的市场营销策略,提升品牌知名度和影响力。•管理社交媒体平台和官方网站,发布元禧会动态,拓展潜在客户。•与媒体、公关机构合作,进行品牌推广和危机公关处理。5.财务管理与预算控制:•审核并批准元禧会的财务预算,监控日常开支,确保成本控制在合理范围内。•定期进行财务分析,评估元禧会财务状况,提出改进建议。•管理元禧会资产,包括固定资产、库存商品等,确保资产安全完整。6.团队建设与管理:•组建并培养高效、专业的团队,明确各岗位职责,激励团队成员达成目标。•定期组织团队建设活动,提升团队凝聚力和协作能力。•评估团队成员表现,提供职业发展建议,促进个人成长与团队进步。任职要求:•拥有本科及以上学历,管理学、市场营销、酒店管理等相关专业背景优先。•至少5年以上高端服务业或俱乐部管理经验,熟悉高端市场运作规则。•出色的领导力、沟通能力和团队协作精神,能够激励团队达成目标。•具备良好的客户服务意识,能够敏锐捕捉市场需求,创新服务模式。•精通财务管理知识,具备较强的预算控制和成本管理能力。•熟练使用办公软件和项目管理工具,具备良好的英语沟通能力更佳。
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