一、工作内容负责公司核心应用系统(如ERP、授信、投资、OA、财务系统、⾃研业务系统等)的⽇常监控、维护、部署和优化,确保系统安全、稳定、⾼效运行,为业务发展提供可靠的技术支撑。岗位职责1.系统监控与⽇常维护负责7x24小时应用系统的监控,包括系统可用性、性能指标(响应时间、吞吐量、并发数等)和日志分析,及时发现并处理潜在风险。执行日常系统巡检,完成健康检查报告,保障系统运行在*佳状态。管理和维护系统的用户账户、权限配置及基础数据。2.故障处理与应急响应作为一线支持,快速响应和解决系统使用中出现的各类故障、告警和用户报障,并进行根本原因分析,制定预防措施。制定和完善系统应急预案,并定期组织演练,确保在故障发生时能快速恢复业务。3.变更发布与配置管理负责应用系统的版本发布、更新、补丁安装和热修复工作,严格遵守变更管理流程。编写和执行系统部署、升级脚本,实现自动化部署,提高效率并降低风险。管理应用系统的配置信息,确保各环境(开发、测试、生产)配置的一致性和准确性。4.性能优化与容量规划分析系统性能瓶颈(如数据库慢查询、中间件配置、代码效率等),提出并实施优化方案。监控系统资源使用情况(CPU、内存、磁盘、网络),进行容量规划和扩容建议,以支持业务增长。5.安全与合规性落实系统安全策略,定期进行漏洞扫描、安全加固和渗透测试后的修复工作。确保系统运维符合公司内控和行业合规性要求(如等保2.0、GDPR等)。6.文档与知识管理编写和维护系统运维手册、技术方案、故障处理手册等文档。沉淀运维知识,形成知识库,赋能团队并提升整体支持水平。7.协作与沟通与开发团队、基础设施团队(网络、服务器、DBA)及业务部门保持密切沟通,协同解决复杂问题,推动系统改进。二、岗位要求1.必备经验与技能经验背景:本科及以上学历,计算机科学、信息技术等相关专业。7年以上IT运维、运维平台建设或IT咨询经验,其中至少3年参与或主导过大型企业的运维体系规划或转型项目。必须具备信创项目实战经验,深刻理解信创产品在运维层面的特点、常见问题及解决思路。有信创环境下的运维平台建设或运维管理经验者优先。具备金融、政务、能源等对系统稳定性要求极高的行业背景者优先。核心技术能力:深厚的信创产业知识:熟悉主流信创技术(如鲲鹏/飞腾/海光CPU、统信UOS/麒麟OS、达梦/人大金仓数据库、东方通中间件等)的运维特性,包括日志分析、性能监控、常见故障点等。精通的IT运维管理知识:深刻理解ITIL、DevOps、SRE等运维理念,具备运维流程设计和运维工具链规划能力。熟悉监控(Zab*x,Prometheus)、自动化(Ansible,Terraform)、ITSM(ServiceNow)等主流工具。强大的分析与规划能力:能够系统化地分析信创运维差距,并设计出具备前瞻性和可落地性的目标架构与实施路径。2.核心能力与素质卓越的沟通与协调能力:能够与客户IT管理层、运维团队、信创厂商等多方人员进行有效沟通,推动复杂事项的解决。系统性思维与风险管理能力:能预见信创转型给运维带来的系统性风险,并提前规划应对策略。技术翻译能力:能够将复杂的信创技术运维问题转化为业务部门能理解的风险和影响,反之亦然。强烈的责任心和抗压能力:能应对信创转型这一复杂工程中的挑战和压力。3.加分项持有ITILExpert、PMP、CISA、相关云平台或信创厂商*者优先。有实际编写自动化脚本(Python/Shell)或参与运维平台开发的经验。具备大型系统迁移(尤其是跨异构平台迁移)项目的运维保障经验。
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